Estar Pendiente Del Móvil Durante Dos Horas

22/02/2023 Usuario LexaGo
Trabajador que un día a la semana se lleva el telefóno de la empresa fuera del horario laboral para cubrir 2 horas por posibles llamadas de clientes en relación a reservas, incidencias, etc. (son 5 trabajadores en la empresa y cada día se lleva uno el teléfono, crubren 2 horas cada uno a la semana, todos están contratados a jornada completa). Teniendo en cuenta que NO deben acudir el centro de trabajo sino gestionar todo telemáticamente; ¿Es conveniente pagarle esas 2 horas como extras, o puede establecerse un concepto en sus nóminas llamado GUARDIAS para compensarles dicho tiempo?

Respuesta de abogado

22/02/2023 LEXA Abogados
Hemos visto que su consulta ha sido respondida de forma correcta por nuestra sistema de IA de LexaGo. No obstante, en relación al supuesto que planteas, pasamos a contestarle con precisión. Entendemos que se trata de trabajo efectivo en todo momento, porque la respuesta debe ser inmediata cuando llama el cliente. Dicho criterio se recoge en sentencia del TJUE, de 21 de febrero de 2018, que establece que las guardias domiciliarias son tiempo de trabajo efectivo si al trabajador se le pide que conteste inmediatamente a la llamada (menos de 10 minutos de respuesta). De esta forma, en estos casos, este tiempo de guardia localizada (aunque no se le llame al trabajador) sí computaría como trabajo efectivo a efectos del respeto al descanso mínimo entre jornadas. En concreto, el TJUE señala que el tiempo de guardia que un trabajador pasa en su domicilio con la obligación de responder a las convocatorias de su empresario en un plazo de ocho minutos restringe considerablemente la posibilidad de realizar otras actividades y, por tanto, debe considerarse tiempo de trabajo. Por tanto, teniendo en cuenta como indicas que están a tiempo completa, estas dos horas semanales por trabajador computarán como horas extras. Para cualquier consulta o aclaración, estamos a su disposición. Un saludo.

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Eduardo Castilla Baiget
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Socio de Grupo LEXA. Colegiado en el Muy Ilustre Colegio de Abogados de Pamplona
Lucia Gesta Labiano
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Juncal Fernández
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Adrián Ventura
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